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 Aquí en DULCE BELLOSO BEAUTY  hacemos todo lo posible para garantizar que todos los productos estén en excelentes condiciones.

Sin embargo, si recibe un producto con un fallo, estaremos encantados de cambiar o reembolsar el artículo.


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No se admiten cambios de opinión en un pedido ya hecho. un cambio o devolución será posible si nos hemos equivocado y la hemos enviado algo que no ha solicitado, si no, no sería posible.
Para que sea posible el cambio/ devolución  por error nuestro debe cumplir con las siguientes condiciones;
Debe solicitar una devolución dentro de los 3 días de haber recibido el producto.
El producto (la peluca) debe estar en su estado original, sin uso, sin cortar la lace, sin vestirla, y sin ninguna  alteración. No podemos aceptar unidades devueltas que hayan sido cortadas o desgastadas. Tenga cuidado al probar la unidad y no corte el lace hasta que esté satisfecho.

Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y se devolverán al cliente.
Si es una unidad defectuosa DBB se hace cargo del gasto del nuevo envío hacia la clienta. 

En el supuesto caso que la clienta quiera algo diferente a lo que pidio, tendrá que hacer un nuevo pedido. No nos hacemos cargo de las indecisiones ni de la falta de información o conocimiento previo de la clienta antes de hacer su pedido.


Los reembolsos se devolverán a través de su método de pago original, tenga en cuenta que su institución financiera puede necesitar hasta 10 días hábiles para procesar los fondos a su cuenta.

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Si usted quiere hacer un seguimiento de su paquete es imprescindible que haga su pedido en la tienda online, no nos comprometemos a hacerle llegar su localizado por otras vías. 

La clienta podrá comunicarse con el equipo de DBB en todo momento, vía Instagram, nuestro chat en línea de la tienda online, o por correo. 

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Sorteos: No se aceptan cambios ni devoluciones en las unidades sorteadas.

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