VOTRE CONFIRMATION DE TOUTE COMMANDE INDIQUE VOTRE ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES.

SI VOUS ÊTES UN CLIENT INTERNATIONAL, VOUS ACCEPTEZ ET COMPRENEZ ÉGALEMENT QUE CERTAINS PAYS ONT DES RESTRICTIONS D'IMPORTATION SUR CERTAINS PRODUITS OU MATÉRIAUX. APRÈS AVOIR QUITTÉ NOTRE INSTALLATION, LE TRANSFERT DE RESPONSABILITÉ VOUS EST CHANGE, PAR CONSÉQUENT, VOUS SEREZ L'IMPORTATEUR ET RESPONSABLE DU PAYEMENT DE TOUTES TAXES OU DROITS LOCAUX, DE PLUS, VOUS ASSUMEREZ TOUTE RESPONSABILITÉ ET VOUS CONFORMEREZ À TOUTE ACQUISITION DE RESPONSABILITÉ.
Chez DULCE BELLOSO BEAUTY, nous nous efforçons de garantir que tous les produits sont en excellent état.

Cependant, nous passons de nombreuses commandes et avons de nombreux clients à travers le monde et une erreur humaine peut parfois arriver, nous sommes une équipe et votre perruque passe par plusieurs mains (couture, customisation, teinture et coiffage, service expédition...) si vous recevez un produit défectueux ou si vous n'êtes pas satisfait d'un détail de votre commande, nous serons heureux de le modifier et de réparer ce qui est nécessaire.


Veuillez contacter notre service client en cas de problème ou d'erreur avant de retourner la perruque pour voir si nous pouvons vous aider.

Instagram : @dulcebelloso_beauty
E-mail : atencion@dulcebelloso.com

Avant de passer votre commande, assurez-vous de connaître tous les détails.
Il est interdit de changer d'avis sur une commande déjà passée. Un changement sera possible si nous avons fait une erreur et que nous avons envoyé quelque chose que vous n'avez pas demandé, sinon ce ne serait pas possible.
Pour que le changement soit possible en raison de notre erreur, il doit respecter les conditions suivantes Conditions ;

Vous devez demander l'échange dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Le produit (la perruque) doit être dans son état d'origine, non utilisé, sans couper la dentelle, sans le porter, et sans aucune altération. Nous ne pouvons pas accepter les unités retournées qui ont été coupées, altérées ou usées. Soyez prudent lorsque vous essayez l'unité et ne coupez pas la dentelle tant que vous n'êtes pas satisfait.
Les remboursements du montant payé ne seront possibles que si nous vous informons qu'il n'est pas possible de passer votre commande si vous avez déjà payé. dans d'autres circonstances, nous proposons des solutions, des modifications ou des ajustements de couleur, des ajustements de taille au cas où le mauvais serait arrivé. mais pas le remboursement.

Pour les modifications, un membre de notre équipe vous contactera pour renvoyer le document d'expédition à Paris afin qu'il soit joint au colis et nous soit renvoyé pour les modifications.

Ceux qui ne respectent pas notre politique de changement ne seront pas acceptés.

Dans le cas où la cliente souhaite quelque chose de différent de ce qu'elle a commandé, elle devra passer une nouvelle commande. Nous ne sommes pas responsables des indécisions ou du manque d'information ou de connaissance préalable de la cliente avant de passer sa commande.

Suivi des envois :

Si vous souhaitez suivre votre colis, il est essentiel que vous passiez votre commande dans la boutique en ligne, nous ne nous engageons pas à vous envoyer votre position par d'autres moyens.

Le client pourra communiquer avec l'équipe DBB à tout moment, via Instagram, notre chat en ligne dans la boutique en ligne, ou par courrier.

Pour un appel téléphonique ou vidéo cela sera possible en faisant une commande vip personnalisée.

Raffles : les modifications ou les remboursements ne sont pas acceptés sur les unités tirées.

CONCERNANT LES COMMANDES D'EXPÉDITION :
TOUS LES RISQUES DE PERTE DE PRODUIT OU DE DOMMAGES TRANSFERENT AUX ENTREPRISES D'EXPÉDITION UNE FOIS QUE LA COMMANDE QUITTE NOTRE INSTALLATION (DULCE BELLOSO BEAUTY) NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES ERREURS FAITES PAR CES SERVICES D'EXPÉDITION.

VEUILLEZ NOTER : TOUS LES ARTICLES ACHETÉS PENDANT LA VENTE FLASH OU LA VENTE SONT CONSIDÉRÉS EN VENTE FINALE.AUCUN CHANGEMENT OU REMBOURSEMENT AUTORISÉ


Veuillez rester à l'écoute de nos notifications par e-mail car nous vous tiendrons informés.

DOUCE BELLE BEAUTÉ.

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